Polityka prywatności sklepu internetowego kawwa.pl

§1 Postanowienia ogólne 

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy kawwa.pl, dostępny pod adresem www.kawwa.pl

2. Administratorem danych osobowych jest HORECA CAFFE Czesława Tyszko, z siedzibą w Wyszyńskiego 11/1, 96-300 Żyrardów, NIP: 8381060551, REGON: 368538042 (dalej „Administrator”).

3. Administrator zapewnia, że dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

4. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: sprzedaz@horecacaffe.pl

§2 Zakres i cel przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia – imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury.

2. Obsługa konta klienta – dane podane podczas rejestracji, w tym login i hasło.

3. Obsługa zapytań i reklamacji – dane kontaktowe oraz szczegóły dotyczące zamówienia.

4. Marketing i newsletter – adres e-mail (za zgodą Klienta).

5. Obsługa płatności – dane przekazywane operatorom płatności (np. PayU,  BLIK).

6. Analityka i poprawa działania sklepu – pliki cookies oraz dane dotyczące aktywności na stronie.

§3 Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

1. Niezbędności do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – realizacja zamówienia i obsługa konta.

2. Zgody Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – np. zapis do newslettera.

3. Prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – marketing, statystyki i bezpieczeństwo. 

4. Obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. przechowywanie faktur.

§4 Okres przechowywania danych

1. Dane związane z realizacją zamówienia – przechowujemy przez okres wymagany przez prawo (np. 5 lat dla celów podatkowych).

2. Dane marketingowe –  do czasu wycofania zgody.

3. Dane związane z kontem użytkownika – do momentu jego usunięcia.

4. Dane z plików cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

§5 Udostępnianie danych osobowych

1. Dane osobowe mogą  być przekazywane  podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora, w szczególności 

• Firmom kurierskim i pocztowym (np. InPost, DPD) – realizacja dostawy.
• Operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24) – obsługa transakcji.
• Podmiotom świadczącym usługi hostingowe i analityczne (np. Google Analytics, Meta Ads).

2. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba, że dotyczy to usług np. Google lub Facebooka, które stosują standardowe klauzule ochrony danych.

§6 Prawa użytkownika 

Każdy użytkownik ma prawo do:

1. Dostępu do swoich danych – możesz  zapytać, jakie Twoje dane przetwarzamy.

2. Sprostowania danych – jeśli są nieaktualne lub błędne.

3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeżeli nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane.

4. Ograniczenia przetwarzania – np. jeżeli chcesz, abyśmy przetwarzali dane tylko w określonym zakresie.

5. Sprzeciwu wobec przetwarzania – np. w celach marketingowych.

6. Przenoszenia danych – możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie i przesłać je innemu administratorowi.

7. Wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie.

W celu skorzystania z powyższych praw skontaktuj się z nami pod adresem: [adres e-mail].

§7 Pliki cookies i technologie śledzące 

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies, które  umożliwiają poprawne działanie strony oraz analizowanie ruchu na stronie.

2. Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

3. Stosujemy cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego działania sklepu.
•  Prowadzenia statystyk i analiz (Google Analytics).
•  Dostosowywania reklam (Google Ads, Facebook Ads).

4. Pliki cookies nie zawierają danych osobowych użytkownika.

§8 Zabezpieczenia danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych.

2. Dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby, a dane są chronione przed nieuprawnionym dostępem.

§9 Zmiany w Polityce Prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w Polityce Prywatności, np. w przypadku zmian prawnych lub technologicznych.

2. Zmieniona wersja Polityki Prywatności zostanie opublikowana na stronie sklepu.

§10 Kontakt

W razie pytań dotyczących ochrony danych osobowych, prosimy o kontakt:

•  E-mail: sprzedaz@horecacaffe.pl