REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KAWWA.PL

§1 Postanowienia ogólne 

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Kawwa.pl, dostępnego pod adresem https://kawwa.pl.

2. Sklep prowadzony jest przez firmę  [Nazwa firmy], z siedziba w [adres], NIP: [numer], REGON: [numer].

3. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: [adres e-mail] oraz telefonicznie pod numerem: [numer telefonu].

4. Klient zobowiązany jest do zapoznania sie z regulaminem przed dokonaniem zakupu.

§2 Definicje

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://kawwa.pl.

2. Sprzedawca – [Nazwa firmy], prowadzący sprzedaż produktów za pośrednictwem Sklepu.

3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

4. Konsument – Klient będący osobą fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarcza lub zawodową.

5. Towar – produkty dostępne w Sklepie, w szczególności kawa i akcesoria kawowe.

6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

§3 Rejestracja i logowanie

1. Klient może założyć konto w Sklepie, podając adres e-mail oraz hasło za pomocą formularza rejestracyjnego. Założenie konta jest nieodpłatne. 

2. Hasło powinno składać się z liter, cyfr lub znaków specjalnych i jest indywidualne dla każdego użytkownika. Hasło można  zmienić na stronie poprzez podanie adresu e-mail oraz nowego hasła.

3. Rejestracja nie jest warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie. Klient może  dokonać zakupu bez rejestracji, podając niezbędne dane do realizacji zamówienia.

4. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.

5. Klient nie może przekazywać hasła dostępu do konta w Sklepie osobom trzecim.

6. Zarejestrowany Klient ma możliwość:

• dostępu do statusu oraz historii zamówienia, 
• otrzymywania indywidualnych rabatów i kuponów promocyjnych,
• informacji o możliwość udziału w promocjach i konkursach, 
• zamówienia Produktu,
• zmiany swoich danych,
• zmiany swojego hasła;
• sprawdzenia swojego zamówienia, 
•  usunięcia swojego konta.

7. Po dokonaniu rejestracji Klient otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie rejestracji.

8. Dokonanie aktywacji umożliwia zalogowanie do systemu.

§4 Składanie zamówienia.

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową. Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poza przerwami konserwacyjnymi.

2. Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka i wypełnia formularz zamówienia.

3. Złożenie zamówienia jest równoważne z akceptacja niniejszego regulaminu.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zakupu, zawierający proponowaną treścią umowy sprzedaży, w szczególności: datą zamówienia, dane zakupionego towaru, ceną i sposób jej zapłaty, dane stron umowy, miejsce, sposób i koszt dostawy.

5. Jeżeli proponowana treść umowy sprzedaży nie jest zgodna z zamówieniem  złożonym przez Klienta, Klient powinien bez zbędnej zwłoki zawiadomić o tym Sklep, wysyłając wiadomość e-mail ze wskazaniem zauważonych  rozbieżności. Sklep prześle Klientowi skorygowaną treść proponowanej umowy.

6. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji, wysyłając Klientowi kolejną wiadomość e-mail z informacją, że produkt został przekazany do kuriera wraz z numerem listu przewozowego. Faktura/paragon wysyłane są razem z przesyłka chyba, że klient zażąda inaczej (np. faktura na maila).

§5 Ceny i płatność 

1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT).

2. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są podane w trakcie składania zamówienia.

3. Dostępne metody płatności:

• Przelew bankowy
• Płatność online (np. PayU, Przelewy24)
•  BLIK
• Płatność kartą kredytową / debetowa 
• Za pobraniem (płatność przy odbiorze)

§6 Realizacja zamówienia i dostawa

1. Zamówienia realizowane są w ciągu [np. 24-48 godzin] od momentu zaksięgowania płatności. 

2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich, Poczty Polskiej lub paczkomatów InPost.

3. Koszty i czas dostawy są podane w trakcie składania zamówienia.

4. W przypadku opóźnień, Klient zostanie poinformowany o nowym terminie dostawy.

§7 Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia należy przesłać oświadczenie na adres e-mail [adres e-mail] lub poczta na adres [adres firmy].

3. Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, na koszt Klienta.

4. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

§8 Reklamacje

1. W przypadku otrzymania wadliwego towaru Klient ma prawo do reklamacji.

2. Reklamacje można zgłaszać e-mailem na adres [adres e-mail] lub pisemnie na adres [adres firmy].

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia.

4. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzyma nowy towar lub zwrot kosztów.

§9 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest [Nazwa firmy].

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz polityką prywatności dostępna pod adresem [link].

3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych osobowych.

§10 Postanowienia końcowe 

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie obowiązują przepisy prawa polskiego.

3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd dla siedziby Sprzedawcy.